Migration Bestellplattform
Fragen und Antworten zur neuen Bestellplattform.
- Welches Produkt und welche Konfiguration muss ich beim Bestellen wählen?
- Bekannte Probleme und Lösungen
- Neue Bestellplattform: Erforderliche Vorbereitung
- Wer hat Zugriff auf die neue Online-Bestellplattform?
- Go-Live: Ihre erste Anmeldung
- Ich habe mich neu registriert, meine Daten sind aber nicht korrekt
- Ich sehe meine bestehenden Projekte nicht – was soll ich tun?
- Wie kann ich einem User Administratorrechte geben?
- Ich kann meine Firmendaten nicht ändern, was muss ich tun?
- Kann ich User auf einzelne Projekte zuweisen?
- Projekte inaktiv setzen und/oder wieder aktiveren?
- Kann ich Rechnungsadressen ändern?
- Was ist der Unterschied zwischen Projektadressen und Lieferadressen?
- Wie können Spezialwünsche (z.B. Ringbindung / Thermobindung) angegeben werden
- Warum werden “Empfängeradressen”, die während des Bestellprozesses erfasst wurden NICHT direkt im Konto unter Lieferadressen gespeichert?
- Werden meine Konditionen und Rechnungs-Einstellungen automatisch übernommen (z. B. Zahlungsbedingungen, Rechnungsversandadresse, Rechnungsadresse)?
- Was passiert bei Mitarbeiterwechseln (Zu- oder Abgang)?
- Können Projekte selbst verwaltet werden?
- Wie sicher sind meine Daten?
- Kann ich ohne Registrierung einmalig bestellen?
- Ist ein Team-Account weiterhin möglich?
- Wie gross ist das maximale Dateiupload-Limit auf der neuen Plattform?
- Werden meine aktuellen Einstellungen (z. B. Rechnungsversandadresse, Rechnungsadresse) automatisch übernommen?
- Können Bestellungen storniert werden, wenn mir nach dem Absenden noch Anpassungen einfallen?
- Gibt es eine App für die neue Lösung?
- Wie übermittle ich meine Daten, wenn kein Datenaustausch (z.B. Wetransfer) mehr möglich ist?
- Sind E-Mail-Bestellungen mit der neuen Bestellplattform noch möglich?
- Was passiert mit meinen laufenden Projekträumen in Data.Share?
- Wie erfolgt der Systemwechsel für uns Kunden?
- Welche Angaben werden bei einer Bestellung via Fremdplattform für eine pünktliche Lieferung benötigt? (z.B. Dalux, buildagil, Tremble, Smino…)