Quelles informations sont nécessaires pour une commande passée via une plateforme externe afin de garantir une livraison dans les délais, p. ex. Dalux, buildagil, Tremble, Smino, ?

Pour garantir un traitement et une livraison dans les délais, les commandes passées via une plateforme externe doivent être transmises directement à avor@truninger-plot24.ch et contenir les informations suivantes :

Numéro de téléphone pour d’éventuelles questions
Adresse complète de l’entreprise ou de la succursale qui passe la commande
Adresse de livraison complète, avec rue/n°., NPA et localité
Date de livraison souhaitée
En cas de plusieurs adresses de livraison : nombre d’exemplaires par adresse
Désignation du projet
Pour les nouveaux projets : informations de facturation ou adresse de facturation complète

Veuillez ne pas envoyer les commandes passées via des plateformes externes directement à l’une de nos succursales. Si la commande est envoyée à une autre adresse e-mail, l’accès aux fichiers mis à disposition via la plateforme externe peut ne pas être possible. Dans ce cas, la commande ne pourra pas être traitée ou ne pourra l’être qu’après un nouvel envoi des fichiers.

Les informations manquantes doivent être clarifiées avant le début de la production. Cela peut entraîner un retard dans le traitement et repousser la date de livraison souhaitée.

Nous vous recommandons d’enregistrer l’adresse e-mail ainsi que les informations requises sous forme de modèle dans la plateforme externe concernée.