Nouvelle plateforme de commande : préparation requise

Préparation obligatoire:

1. Activer l’accès

➡️ Définir le mot de passe et se connecter

Lien : https://plot.truninger-plot24.ch/login/standard 

Sélectionnez votre langue à l'aide du bouton en haut à droite.

Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail enregistrée

Lors de la première connexion, définissez votre mot de passe via « Mot de passe oublié ».

Veuillez enregistrer ce lien pour vos futures commandes.

Si votre adresse e-mail n’est pas rattachée à un compte client, veuillez vous inscrire via « S’inscrire en tant que client ».

2. Vérifier les projets existants

➡️ Tous les projets pertinents sont-ils visibles ?

Remarque : les projets sont attribués à une succursale (adresse). Vous ne voyez donc que les projets de votre propre succursale.

Si un projet pour lequel vous avez déjà passé commande chez nous devait manquer, veuillez nous transmettre :

• Nom du projet

• Succursale associée (adresse)

Veuillez signaler les projets manquants ou à modifier via le formulaire : remplir le formulaire

Les nouveaux projets peuvent continuer à être créés de manière autonome dans le portail de commande.

3. Ajouter les adresses de livraison

➡️ Mettre à jour le carnet d’adresses dans votre compte client

Enregistrez vos adresses de livraison fréquentes à l’avance afin d’accélérer le processus de commande.

4. Effectuer un test

➡️ Tester le processus de commande

Simulez une commande complète (y compris upload de fichiers et configuration). L’envoi réel ne sera possible qu’à partir du GoLive.

5. Enregistrer d’autres utilisateurs

➡️ Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent passer commande

Veuillez vous assurer que :

• tous les donneurs d’ordre sont enregistrés

• au moins un utilisateur est défini par succursale

Veuillez transmettre cette information en interne.

Support – vidéos explicatives

Des guides courts sont disponibles pour la prise en main :

• Inscription et enregistrement

• Données de base

• Processus de commande

À partir du GoLive

Les commandes s’effectuent exclusivement via la nouvelle plateforme.

Les anciens canaux de commande ne seront plus disponibles.

Pour toute question ou assistance, nous restons à votre disposition. Consultez également la FAQ : https://truninger-plot24.ch/fr/faq/migration-de-la-plateforme-de-commande

Merci pour votre collaboration – elle est essentielle pour un démarrage sans heurts.